قديم 03-01-2014, 04:16 PM   #1
-||[كبار الشخصيات في المنتدى]||-
 
الصورة الرمزية ابن بطوطة
 
تاريخ التسجيل: Mar 2011
العمر: 36
المشاركات: 4,159
معدل تقييم المستوى: 13
ابن بطوطة is on a distinguished road
افتراضي خدمة العملاء


السلام عليكم عليكم
أسرة برق الكرام
لعلكم بخير
كثير منا تعامل مع شركات الإنترنت أو المحمول وغيرهما
وكثير منا احتاج للاستعلام عن شيء أو الشكوى من سوء الخدمة أو ما شابه
فنلجأ للاتصال بخدمة العملاء
لنجد أشخاصا غالبا ما يكونون مدربين على اللباقة وحسن الاستماع وامتصاص غضب الناس وأسرهم بالذوق الرفيق والكلمة الطيبة والعمل على راحة العميل لأقصى حد
هذا بلا شك طيب ويريح النفس ,

لكن ما رأيك أن تقوم أنت بخدمة العملاء ؟

لكن مع الفارق
فنحن كمسلمين كثيرا ما نلقى في حياتنا أشخاصا مقصرين مع ربهم
منهم تارك للصلاة ومنهم كثير السباب ومعاكس للنبات ونجد أيضا المتبرجة والتي تصاحب الشباب و و و
طيب أين دورك ؟
هل مصمصت الشفاة ؟
هل نظرت لهم نظرة احتقار ؟
هل سببتهم ولو في نفسك ؟

انتبه
فلم تقم بدورك بعد
أين نصحك لهم ؟
أين جهدك في تأليف قلبه للحق ؟
أين خطتك للأخذ بيد هذا المسكين وتلك المسكينة ؟

يا ابن بطوطة ربما يسبوننا أو يعرضون عنا أو تصل الإهانة لأبعد من هذا

فعلا أخي وأختي عندكم حق
ربما يحدث هذا فعلا وربما أشد
لكن سؤال من فضلكم
ما الذي صبر الموظف في خدمة العملاء على جفاء البعض وعصبية البعض وكثرة شكاوى البعض ؟
نعم صدقت ربما كانت فعلا تعليمات الشركة
طيب لماذا ؟
أملا في انقضاء الشهر للحصول على الأجر (الراتب) صح ؟
طيب ألا يكفيك شرفا أن تقتدي بهذا الموظف
لكن لخدمة الدين ؟
يا أخي قديما قال أحد العلماء (من عرف شرف ما يطلب هان عليه ما يبذل)
إنك ستصبر على أذى هذا وجفاء هذه وستحاول مرارا مع ذاك .
ستحلم على المنفعل
ستصبر على الجاهل
ستنصحين المتبرجة والتي ترمي بنفسها في شباك شباب كالذئاب على الفيس وفي المنتديات
ستقنعين متتبعة الموضة مهما كشفت من جسمها أن المسلمة لا ترضى أبدا أن تكون تبعا لبيوت أزياء لا هم لها إلا تعرية جزء جديد من جسد المرأة وخاصة المسلمة .
نعم فنساء الغرب غير المسلمات تعرين طواعية أو قسرا (إلا من رحم الله)
حتى تبلد بعض رجالهم وصارت لحوم تلك النساء المكشوفة لا تساوي شيئا فتطلع للغاليات
تطلع للعفيفات
تطلع لمن أراد لها دينها العفاف والستر والحماية لأنها غالية ولها قيمتها ,
ستنصحين تلك الأخت المتبرجة يا أختي
ستضعين جدولا يوميا لنصح بنات برق وتنزيل مواضيع توعيهن في شتى المجالات
نعم يا أخي ستبتسم للمدخن وتلين لمن ظن أن كل متدين إرهابي
نعم ستفعلون هذا كله بإذن الله
لكن ليس لراتب تحصلون عليه ولا لأجل مدير يراقب سلوككم
بل خدمة لدينكم
بل طمعا لعظيم الأجر من ربكم
نعم أتفق معك في كون الشدة هي الحل أحيانا
لكن ألا ترى أننا قلنا (أحيانا ) فأين الأصل وهو حسن المعاملة ؟
نعم لن يجمع عليك الكل
لكن ما شأنك بمن رضي ومن عارض ؟
أنت لك هدف فانظر إليه ولا تلتفت
وتذكر أن النبي صلى الله عليه وسلم تمكن حبه في قلوب الناس لأسباب كثيرة منها حسن خلقه وعشرته ومعاملته معهم صلى الله عليه وسلم
حتى مدحه ربه فقال :
(((وَإِنَّكَ لَعَلى خُلُقٍ عَظِيمٍ)))
وقال له :
((( فَبِمَا رَحْمَةٍ مِنَ اللَّهِ لِنْتَ لَهُمْ وَلَوْ كُنْتَ فَظًّا غَلِيظَ الْقَلْبِ لَانْفَضُّوا مِنْ حَوْلِكَ)))
واسمع لهذا الحديث عن صحابي جليل لكن أباه هو رأس النفاق , وسبحان من قلوب العباد بيده,
فالصحابي هو عبد الله بن عبد الله بن أبي بن سلول,
اسمع الحديث
(((نْ أَبِي هُرَيْرَةَ قَالَ:
مَرَّ رَسُولُ اللَّهِ صَلَّى اللَّهُ عَلَيْهِ وَسَلَّمَ عَلَى عَبْدِ اللَّهِ بْنِ أُبَيٍّ ابْنِ سَلُولَ وَهُوَ فِي ظِلِّ أَجَمَةٍ فقَالَ: قَدْ غَبَّرَ عَلَيْنَا ابْنُ أَبِي كَبْشَةَ(يقصد إهانة النبي صلى الله عليه وسلم بذكر جد غامض من جهة أمة وهذه كانت عادة العرب ) فقَالَ ابْنُهُ عَبْدُ اللَّهِ بْنُ عَبْدِ اللَّهِ وَالَّذِي أَكْرَمَكَ وَالَّذِي أَنْزَلَ عَلَيْكَ الْكِتَابَ لَئِنْ شِئْتَ لَآتِيَنَّكَ بِرَأْسِهِ فقَالَ رَسُولُ اللَّهِ صَلَّى اللَّهُ عَلَيْهِ وَسَلَّمَ:
(لَا وَلَكِنْ بِرَّ أَبَاكَ وأحسِنْ صُحبته).)))
حسنه الشيخ الألباني ,
أرأيت حلم النبي صلى الله عليه وسلم وأدبه ؟
فإن لك فيه صلى الله عليه وسلم قدوة
قال الله تعالى
{لَقَدْ كَانَ لَكُمْ في رَسُولِ اللهِ أُسْوَةٌ حَسَنَةٌ لِمَنْ كَانَ يَرْجُواللهَ وَالْيَوْمَ الْآخِرَ وَذَكَرَ اللهَ كَثِيرًا}
هيا يا شباب هل من مشمر ؟



0 شعبان فرحات وحسرات
0 الإنصات في خطبة الجمعة واجب
0 من أفضل قنوات الtest
0 برامج قناة برق الإسلامية
0 غير قلمك
0 رحلة ومصير
0 هجرة الرسول عليه الصلاة والسلام (عبد الله كامل)
0 صحة حديث خذ من القرآن ما شئت لما شئت
0 سؤال أسلَمَت بسببه
0 إياك أن تعادي إبليس في العلن وتصاحبه في الخلوة
0 خبر عن تحذير الصحة من تسبب الفسيخ في الشلل (أفيدوني)
0 قلة أصل
0 نفسك ربنا يثبتك على الطاعة بإذن الله ؟ طيب اسمع
0 إعلامي: مفيش شيء اسمه الخلافة , والنبي عليه الصلاة والسلام لم يذكرها
0 دعاء مستجاب ... ادخل
التوقيع
ابن بطوطة غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 03-02-2014, 01:06 PM   #3
*مــفكر رآقــي*
 
الصورة الرمزية محمد2014
 
تاريخ التسجيل: Jun 2012
العمر: 32
المشاركات: 1,277
معدل تقييم المستوى: 9
محمد2014 is on a distinguished road
إرسال رسالة عبر Yahoo إلى محمد2014
افتراضي


أحسنت أخى ابن بطوطه، فيما كتبت وعرضت
جزاك الله خيرا وقوى الله إيمانك


التوقيع
إن تقل خيرا تغنم وإن تسكت عن سوء تسلم وإلا فاعلم أنك ستندم
محمد2014 غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 03-02-2014, 03:10 PM   #4
-||[كبار الشخصيات في المنتدى]||-
 
الصورة الرمزية ابن بطوطة
 
تاريخ التسجيل: Mar 2011
العمر: 36
المشاركات: 4,159
معدل تقييم المستوى: 13
ابن بطوطة is on a distinguished road
افتراضي


شكرا أخي محمد وأختي إيمان على المرور
وحبذا لو تعاونا في النشر لتعم الفائدة بإذن الله
فمن كان مشتركا في منتديات أخرى أو خلافه فلينشر على أوسع نطاق وكذلك بالنسبة لأي موضوع آخر


التوقيع
ابن بطوطة غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 03-02-2014, 10:55 PM   #5
-||[كبار الشخصيات في المنتدى]||-
 
الصورة الرمزية ابن بطوطة
 
تاريخ التسجيل: Mar 2011
العمر: 36
المشاركات: 4,159
معدل تقييم المستوى: 13
ابن بطوطة is on a distinguished road
افتراضي


شكرا لكل من مر من هنا
أخي وطني حضارة
هؤلاء الذين وصفتهم لا يساوي عنادهم شيء مقابل من أرسل إليهم النبي صلى الله عليه وسلم من صناديد الكفر
فأيهما أشد برأيك ؟
ليس بعد الكفر ذنب
ومن قبله عليه الصلاة والسلام نرى سيدنا موسى عليه السلام أرسله الله لطاغية الأرض فرعون لعنه الله
فإن من يدعو عليه التبليغ والنتيجة هي رزق من الله
بل انظر لجواب المؤمنين من بني إسرائيل لما لامهم بعض المؤمنين السلبيين على موعظتهم لأهل السبت ممن تحايل على شرع الله
فانظر ماذا قالوا ؟
حكى ربنا جوابهم في كتابه في قوله :
((( وَإِذْ قَالَتْ أُمَّةٌ مِنْهُمْ لِمَ تَعِظُونَ قَوْمًا اللَّهُ مُهْلِكُهُمْ أَوْ مُعَذِّبُهُمْ عَذَابًا شَدِيدًا قَالُوا مَعْذِرَةً إِلَى رَبِّكُمْ وَلَعَلَّهُمْ يَتَّقُونَ)))
ومجافٍ للحق من ظن أن كل العصاة لا خير فيهم
إذن فكيف تاب من تاب منهم ؟
وكما ختمت أنت
فإن الله قال
(((وَذَكِّرْ فَإِنَّ الذِّكْرَى تَنْفَعُ الْمُؤْمِنِينَ)))


0 الحب الكاذب
0 لماذا توقف الوحي عند الإسلام ؟ أحمد ديدات
0 برلماني هولاندي يسعى لعرض الرسوم المسيئة في البرلمان
0 أحبك و لكن
0 هل يتزوج الرجل إن منعه والده
0 مؤسسة الحويني الخيرية
0 هل قتل خالد بن الوليد مسلما وتزوج امرأته لحبه لها كما يزعمون ؟
0 أهذا رجل ؟
0 بعض فضائل المهاجرين من القرآن
0 رد الشيخ الحويني على شاب يسأل : نفسي أكون كويس لكن أتوب ثم أرجع للذنب
0 فيديو مسرب من اسرائيل لآجتماع حسن نصرالله بالصهاينه ضد فلسطين
0 الصلاة سبب في تقليل الإصابة بالزهايمر بإذن الله
0 أبو هريرة رضى الله عنه يفحم خصومه
0 من فضائل المدينة المنورة
0 وَقَالُوا رَبَّنَا عَجِّلْ لَنَا قِطَّنَا قَبْلَ يَوْمِ الْحِسَابِ (تفسير)
التوقيع
ابن بطوطة غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
إضافة رد

أدوات الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
سيرة أبي بكر الصديق رضي الله عنه Mŕ.Ŕoỹ منتدي السيرة النبوية والسنة المطهرة 12 11-30-2018 07:35 AM
وصف الرسول صلى الله عليه وسلم !!!ADO!!! منتدي السيرة النبوية والسنة المطهرة 17 01-22-2017 05:59 PM
صفات العلماء المعتبرين وصفات الرؤوس الجّهال د/روليان غالي المنتدي الاسلامي (الشريعة و الحياة) 6 05-04-2014 08:27 PM
شرح الاربعين النووية للشيخ العلامة الفقيه محمد بن صالح العثيمين متجدد... أبو عبد المجيد الجزائري منتدي السيرة النبوية والسنة المطهرة 11 06-03-2013 11:41 AM


الساعة الآن 02:30 AM.


Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
المقالات أو المشاركات أو الآراء المنشورة في شبكة منتديات برق بأسماء أصحابها أو بأسماء مستعارة لا تمثل بالضرورة الرأي الرسمي لشبكة برق بل تمثل وجهة نظر كاتبها.