قديم 11-11-2011, 05:53 PM   #1
-||[عضو VIP]||-
 
الصورة الرمزية إِنْكِسَآرْ
 
تاريخ التسجيل: Jun 2011
المشاركات: 7,492
مقالات المدونة: 1
معدل تقييم المستوى: 17
إِنْكِسَآرْ is on a distinguished road
افتراضي فن حلّ المشكلات


فن حل المشكلات

حل المشكلات ليس خطة آلية من حيث تدخل المعلومات من ناحية وتحصل على حل من الطرف الآخر. إن العنصر الإنساني عنصر شديد الأهمية يشتمل على مهارات تضم صراعاً وتأثيراًوتقييماً وأشكالاً أخرى للتواصل.

ولكن كما في كل المحاولات هناك فن وعلم فيحل المشكلات ولكنك تتجاهل الاثنين وهي مخاطرة منك. إن البحث المنهجي عن البيانات التي يمكن تحويلها إلى معلومات ثم إلى معرفة مفيدة هو عملية تفاعلية تشمل زملاءك ومرؤوسيك. إن وظيفة المدير هي إيجاد الطريق من خلال الأداء والمشاعر والحقائق واتخاذ قرارات هادفة بناء على تلك الحقائق.

كنت أجد في كل شخص بارز في حل المشكلات، العملية الأساسية جاهزة لديه. هذا الشخص لا يكون قادراً على التحدث عن هذه العملية ولكن حيث تحلل تصرفاته، فإنك تجد اتجاهاً واحداً. هؤلاء الذي يحلون المشكلات "بفطرتهم" نادراً ما تجدهم يصححون أكثر من 25% من الوقت وهو مستوى ضعيف منالكفاءة.

وإليك العناصر الأساسية التي تجمع بين الفن والعلم في حل المشكلات:

لا تتصرف في الحال إلا في الأزمات الخطيرة.
كن مصراً على فصل الحقيقة عن الرأي (" كيف تعرف ذلك؟"، "ما الدليل؟"، "ما هو السلوك الفعلي الذي لاحظته؟").
أشرك نوعين من الناس في العملية: من يعتمد على الملاحظات والمعلومات البدائية ومن يعتمد على التحليل والنقد (أحياناً يصر أصحاب الخبرات الواسعة على فعل ما كان يفعل في الماضي وربما يكون هذا مناسباً أو غير مناسب).
تأكد من أنك تعمل على مستوى السبب غير المعروف (إذا قال شخص ما أن السبب في هذا المستوى معروف،فاسأله "هل تعلق مستقبلك على صحة هذا السبب؟"
ضع وصفاً دقيقاً للمشكلة بقدرالإمكان لأن كل شيء سيعتمد على هذا الوصف بما فيها اختباراتك.
تأكد من أنالاختلافات تقع في أبعاد المشكلة ولا تقع أبداً على أبعاد أخرى.
أوجد فقط التغييرات المناسبة، التي تؤثر على هذه الاختلافات. إن التغييرات التي حدثت بعدالمشكلة لا يمكن أن تكون مناسبة.
اختبر الأسباب واستبعدها حتى تصل إلى سبب يفسرالحقائق بأقل افتراضات ممكنة. وإذا وجدت أسباب كثيرة، فإن وصفك للمشكلة غير دقيق لأنه يتيح لأي شيء أن يفسر الحقائق.
اختبر على الورق وفي الحقيقة قبل القيام بالفعل.
قم بأفعال تكيفية لتهدئة آثار المشكلة حتى يكون لديك وقت لحلها. ولكنعليك أن تجد السبب إذا أردت أن تقوم بالفعل التصحيحي المطلوب لإنهاء المشكلةتماماً. (وهناك ظروف تريد فيها أن تجعل الحديث التكيفي دائماً لأن التصحيح باهظ جداً ومستحيل. إذا كان الحدث التصحيحي لإزالة وهج الشمس هو تحريك المبنى لليسار ستةأقدام، فإنك ربما تفضل الفعل التكيفي وهو وضع مظلات إلكترونية على النوافذ).

إن حل المشكلات مهارة مطلوبة كل يوم في المؤسسات. وفي الأوقات الصعبة نعرفأننا سنواجه مشكلات غير متوقعة. وهكذا نحتاج إلى منهج جاهز للتعامل مع المشكلات بكفاءة وسرعة. وهكذا يكون النظام جاهزاً والمهارات متوفرة. ونحتاج للإرادة.

مجرد حقائق

حل المشكلات له نقطة بداية فريدة وهي البحث عن سبب غيرمعروف.
ابحث عن السبب وتجنب اللوم إذا أردت الحصول على نهر دائم من المعلوماتوالأفكار.
أسوأ شيء هو القفز مباشرة للفعل دون تحليل الحقائق.
الفعل التكيفي يجب استخدامه لتهدئة الآثار، ولكن الفعل التصحيحي مطلوب للوصول إلى حل.
حيث تشتمل المشكلة على بشر- وهو ما يحدث في الغالب- تصرف بناءً على السلوكالملاحظ والتحليل الحقيقي لأن التصرف هنا لا يمكن أن يُهمل.


0 لا تكن المغرور فتندم ،، ولا تكن الواثق فتصدم
0 إِكــرام الــقَــلــب دَفْــــنُــهُ
0 نبارك لانضمام ( ما وحشتك ) الى القافلة الاشرافية
0 فلنرحب بعودة الغالية ~ أمل جابر ~
0 البورصة ( منافسة بين الشباب والصبايا) الجزء الثاني
0 الريان يواصل الإنتصارات ويتقدم للمركز الثالث
0 شخص يشير الى مواقع اخرى
0 نتائج مسابقة القسم العام
0 التفكير الخطوة الأولى على سلم النجاح
0 الشيخ تميم يترأس لجنة ملف الدوحة2020
0 أنفاس تلتهب .. وقلب يتوجع .. وسيئات تكتب !!
0 برنامج لحظة من فضلك
0 النّفسُ البشريّة ... مزيجٌ منَ الأحاسيس !!
0 صُورٌ فِي عُمقِهَآ أهدتنِي غَرقْ.. !!
0 هامسيك رداً
التوقيع
لسَت احآوِل آلَإنتحإر !
... فقطِ ! فضُول أشغلنِي ؛
. حِين آنظَر للَاسفل وأرفَع قدمِي للفرَاغ
مَن سيقُول حينها وعيننننَاه تذرف بالدمُوع !
...... أرجُوك لاتفعَل فَ آنَا أحتاجك!

اضغط هنا لتكبير الصوره
إِنْكِسَآرْ غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 11-11-2011, 11:50 PM   #2
-||[قلم من ذهب]||-
 
الصورة الرمزية ~عذبة الروح~
 
تاريخ التسجيل: May 2011
المشاركات: 471
مقالات المدونة: 1
معدل تقييم المستوى: 10
~عذبة الروح~ is on a distinguished road
افتراضي


اضغط هنا لتكبير الصوره


التوقيع
ثق بنفسك ..........ستعطيك الكثير

التعديل الأخير تم بواسطة ~عذبة الروح~ ; 11-14-2011 الساعة 04:43 PM
~عذبة الروح~ غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 11-12-2011, 03:29 PM   #3
-||[كبار الشخصيات في المنتدى]||-
 
الصورة الرمزية سامرX
 
تاريخ التسجيل: Jun 2011
الدولة: ارض الله واسعه
المشاركات: 2,312
مقالات المدونة: 3
معدل تقييم المستوى: 12
سامرX is on a distinguished road
افتراضي


الفعل التكيفي يجب استخدامه لتهدئة الآثار، ولكن الفعل التصحيحي مطلوب للوصول إلى حل.

معلومات رائعه جدا عن كيفيه حل المشاكل
و المظلات الأكترونيه على نوافذ السيارة فكرة رائعه
جزاك الله خير
و بارك فيك


التوقيع
اضغط هنا لتكبير الصوره



اذا غلطت في حقك ارجوك تسامحني ترى نهايتي كفن ابيض وقبر صغير يحويني

******************
سامرX غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 02-17-2012, 11:39 PM   #5
-||[عضو فعال]||-
 
تاريخ التسجيل: Feb 2012
العمر: 32
المشاركات: 13
معدل تقييم المستوى: 0
روسن الورد is on a distinguished road
افتراضي


يسلمووا اخوي احمد
تقبل مرووري:روسن الورد


روسن الورد غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
إضافة رد

أدوات الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة



الساعة الآن 12:43 AM.


Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2021, Jelsoft Enterprises Ltd.
المقالات أو المشاركات أو الآراء المنشورة في شبكة منتديات برق بأسماء أصحابها أو بأسماء مستعارة لا تمثل بالضرورة الرأي الرسمي لشبكة برق بل تمثل وجهة نظر كاتبها.