10-13-2009, 11:58 PM
|
#1 |
|
-||[عضو النادي الملكي]||-
 |
الحلقه السادسه والأخيرة .. طريقك الى قلوب الآخرين
كلمة السر التي تفتح قلوب الآخرين ينصحك علماء النفس بأن تبدأ كلامك مع الآخرين في الامور المتفق عليها وان تكرر الحديث عنها .. وتؤكد انك انت وهو تستهدفان غايه واحده ,, وتنشدان مبدأ واحد ... يقول .. (( رفض احد عملاء البنك شفاهة ان يملأ البيانات الخاصه به واللازمه كمستند ايداع .. ولما كان نظام البنك يقضي بضرورة استيفاء كافة البيانات فهذا يعني اننا سنفقد هذا العميل .. الرافض من حيث المبدأ استيفاء وان تتجنب قدر طاقتك ما يجعله يقول " لا " .. لأن الرد "بلا " يعتبر عقبه من الصعب استبدالها بكلمة " نعم " .. ويروي مدير لأحد البنوك واقعه حقيقيه حدثت معه شخصيا وتؤكد جدوى وفائدة الحصول على كلمة " نعم " للتأثير على الآخرين واقناعهم . نرغب في ملئها ق ملئت .. وبالفعل بد عدد 22 اجابه بنعم قام العميل بكتابة بياناته .. واقتنع تماما بأهمية استمار الاستمارة ... وما كان مني الا ان قمت بتعديل اسم الاستمارة الى بطاقة تعارف وبدأتها ببعض الاسئله الخفيفه المرحه التي تكون اجابتها دائما بنعم وترضي كافة الاذواق وقبل نهاية الاسئله كانت مجموعه البيانات التي ة التعارف هذه كضرورة لمعرفة البنك بعملائه وطبيعتهم وما يحبونه وما يرفضونه واحب اوقات الاتصال بهم وغيرها من المعلومات التي ترضي العملاء اولا .. ويؤكد مدير البنك انه لو بدأ في استمارة التعارف هذه البيانات المطلوبه لكان العميل قد رفضها وفهم اننا لم نفعل سوى تغيير اسم الاستمارة اما الاسئله التي بدأنا بها وفزنا من خلالها بكلمة " نعم " فكانت المفتاح للوصول الى ما نريده من بيانات تخص العميل )) والرئيس الامريكي السابق " لنكولن " والذي واجه اشد معارضه من جانب الامريكان عندما قرر منح الزنوج حريتهم ، نجح في اقناعهم بما لديه من افكار وكتب في مذكراته عن اسلوبه في اقناع معارضيه قائلا (( طريقتي هي ايجاد قاعدة اتفاق مشتركه )) وكان اسلوبه يعتمد على كسب تأييد مناوئيه في الدقائق الاولى ثم يبدأ في استدراجهم شيئا .. فشيئا للاقتناع بآرائه .. وهكذا ظفر " لنكولن " بإعجاب وتأييد معارضيه ومناوئيه من جانب وانصاره على الجانب الآخر .. في حفظ الله ورعايته 0 كوليهات رووووووووعه
0 أصابتني أنفلونزا الخنازيرفماذا أفعل .........؟ 0 كيكات فرنسيه " بالصــــــــور " 0 هذه التسريحات مرفوضه لأجل سلامة شعرك ( تبع الموسوعه ) 0 مدير المخابرات المصرية اجتمع مع مشعل في السعودية 0 صوم رمضان 0 ادعوا لـ حمامه 0 نكت فظييييييييييييييييييييييييييعه 0 الموت .. ولوعة الفراق 0 مكياج عيون 0 8 وصايا لبشرة نضرة دائما 0 سوار من الفلين الملون 0 الف مبروك ( بنت مصر ) على الاشراف 0 النيابة تواجه "العادلى" بتقارير الطب الشرعى فى أحداث 25 يناير 0 محشو ورق العنب |
|
|
|
10-18-2009, 09:02 PM
|
#2 |
|
-||[كبار الشخصيات في المنتدى]||-
تاريخ التسجيل: Feb 2009
المشاركات: 1,365
معدل تقييم المستوى: 14  |
السلام عليكم
أختي روراء أشكرك جزيلا على السلسلة الرائعة التي أفدتنا بها..أنا شخصيا استفدت منها كثيرا.. أكيد ننتظر المزيد من مواضيعك المميزة.. تحياتي لك.. 0 الحجاب المغناطيسي صيحة بإندونيسيا
0 آية الكرسي: سيدة آيات القران الكريم. 0 50 معلومة قيمة..مفيدة وممتعة 0 البحر يعالج الاكتئاب..! 0 أهمية الحوار 0 اختيار الزوجة بين علم النفس والدين 0 الاضطرابات النفسية والليالي القمرية 0 نصيحة طبية.. حصّن قلبك بالعنب 0 لماذا ننام وكيف نحلم 0 الفراغ العاطفي..رؤية نفسية دينية 0 ظاهرة الصخور المتحركة.. سبحان الله 0 الجوانب النفسية للعقم عند النساء 0 ثلاثون وصية للبدء بحفظ القرآن. 0 موضوع اخذ لقب احسن موضوع 0 القاهرة تشهد أغرب طريقة صلح زوجي |
|
|
|
|
10-18-2009, 09:02 PM
|
#3 |
|
-||[كبار الشخصيات في المنتدى]||-
تاريخ التسجيل: Feb 2009
المشاركات: 1,365
معدل تقييم المستوى: 14 |
السلام عليكم
أختي روراء أشكرك جزيلا على السلسلة الرائعة التي أفدتنا بها..أنا شخصيا استفدت منها كثيرا.. أكيد ننتظر المزيد من مواضيعك المميزة.. تحياتي لك.. 0 كيف نحمي أبناءنا من الإدمان ؟
0 50 معلومة قيمة..مفيدة وممتعة 0 سيكلوجية المرأة(4): سيكلوجية الأمومة 0 الشخصية اليهودية والاختراق الفيروسي 0 إسلام أردنية أبوها قس لأربع كنائس 0 آية اختلاف الليل والنهار في ضوء علوم الفضاء 0 أفكـار بهـا تحبب الصـوم لولـدك 0 أهمية الحوار 0 التدخين من منظور طبي وشرعي(2) 0 اكتشاف الانزيم المتسبب في تفشي السرطان 0 ماذا على العريس ان يفعل في اول زيارة لعروسه التي تقدم لطلب يدها , وماذا على العروس ان 0 مجاهر lbc" يُعلن توبته.. ويقرأ القرآن بسجن سعودي 0 يأتي على الناس زمن يصلون وهم لا يصلون !! 0 الفراغ العاطفي..رؤية نفسية دينية 0 "التلبينة" وصية نبوية.. وحقيقة علمية |
|
|
|
|
10-19-2009, 09:54 AM
|
#4 |
|
-||[كبار الشخصيات في المنتدى]||-
تاريخ التسجيل: May 2008
المشاركات: 1,295
معدل تقييم المستوى: 15 |
كل الشكر والأحترام على الموضوع الجميل والفكرة الرائعة
0 كيف تجعلين الناس يحبونك
0 الإنطواء والعزلة لدى الأطفال 0 منتدانا الغالي بحالة ركود تام 0 أدم المطلوب للنساء 0 قلوب لا يمكن الاتصال بها 0 كن قلبا نقيا وانسى الجراح 0 الرسم يكشف مشكلات طفلك النفسية 0 حلم العوده 0 اعرف فلسطين 0 منافع الأستغفار 0 وكلانا في الصمت حزين 0 هل المراة عبارة عن جسد؟؟ 0 طرق التعامل مع الطفل الخجول 0 عبارت ذات معنى 0 نكت 2011 |
|
|
|
|
10-19-2009, 01:07 PM
|
#5 |
|
-||[عضو النادي الملكي]||-
|
 اقتباس  المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مع الحق  السلام عليكمأختي روراء أشكرك جزيلا على السلسلة الرائعة التي أفدتنا بها..أنا شخصيا استفدت منها كثيرا.. أكيد ننتظر المزيد من مواضيعك المميزة.. تحياتي لك..   العفو يأخي هذا واجبي
وان شاء سوف آتي بالمزيد من المواضيع الهامه التي تفيد الجميع في حفظ الله ورعايته 0 ريال مدريد
0 هيومن رايتس ووتش: مقتل 24 متظاهرا في ليبيا منذ الثلاثاء 0 كاريكاتيرات مرحه 0 اصنعي حامل جميل للكعك والبسكويت 0 الشريف يعتذر لمعتصمى ماسببيرو ويعد بالتحقيق فى موقعة المقشات 0 الف مبروك ملك الاحساس على الاشراف 0 نتائج مسابقة احلى فستان زفاف 0 ما زالت المظاهرات قائمه 0 الدخول على الملك ! ( الحلقه 14 ) 0 انا عايزة اتغطى... انا مش وسيلة لمتعتك 0 مبروك خفايا الروح الاشراف 0 استمتع بحياتك 0 استقالة رئيس الوزرا ء المصري احمد شفيق 0 دجاج بالمايونيز 0 علي فكرة انتي رخيصة اوي في نظره |
|
|
|
 |
| أدوات الموضوع | |
|
|
المواضيع المتشابهه
|
||||
| الموضوع | كاتب الموضوع | المنتدى | مشاركات | آخر مشاركة |
| مدينة الخليل مدينة سيدنا ابراهيم عليه السلام" تاريخ وحضارة"معلومات مفيده وصور تفصيليه | عـاشق الاقصى | منتدي السياحه (رحلات وسفر) و المغتربين | 7 | 04-05-2011 05:49 PM |
| هل تعبت من الحياة والناس ؟ هل تريد السعادة؟ هل أنت منصدم في حياتك؟ تعال الجزء الاول | الطائر الجريح 2 | المنتدي العام | 15 | 03-01-2011 03:22 PM |
| الحلقة الثالثه .. طريقك الى قلوب الآخرين | Roraa | منتدي علم النفس و منتدى حل المشاكل الاجتماعية | 10 | 09-19-2009 05:33 PM |
| موسوعة طبخ الشف منال العالم /ارجو التثبيت/ | سهام اليل | منتدي طبخ - مطبخ - اكلات - حلويات - معجنات | 7 | 08-04-2009 02:57 PM |
| تحميل مسلسلات طنط دولت و ميمي عربيات و برازيل يا هوا و الف ليله وليله حتى الحلقه 12 | ليالى111 | منتدي المسلسلات العالمية والعربية والبرامج التلفزيونية | 0 | 09-13-2008 04:50 AM |
الساعة الآن 05:23 AM.
