![]() |
#1 |
-||[عضو النادي الملكي]||-
![]() |
الحلقه السادسه والأخيرة .. طريقك الى قلوب الآخرين
كلمة السر التي تفتح قلوب الآخرين ينصحك علماء النفس بأن تبدأ كلامك مع الآخرين في الامور المتفق عليها وان تكرر الحديث عنها .. وتؤكد انك انت وهو تستهدفان غايه واحده ,, وتنشدان مبدأ واحد ... يقول .. (( رفض احد عملاء البنك شفاهة ان يملأ البيانات الخاصه به واللازمه كمستند ايداع .. ولما كان نظام البنك يقضي بضرورة استيفاء كافة البيانات فهذا يعني اننا سنفقد هذا العميل .. الرافض من حيث المبدأ استيفاء وان تتجنب قدر طاقتك ما يجعله يقول " لا " .. لأن الرد "بلا " يعتبر عقبه من الصعب استبدالها بكلمة " نعم " .. ويروي مدير لأحد البنوك واقعه حقيقيه حدثت معه شخصيا وتؤكد جدوى وفائدة الحصول على كلمة " نعم " للتأثير على الآخرين واقناعهم . نرغب في ملئها ق ملئت .. وبالفعل بد عدد 22 اجابه بنعم قام العميل بكتابة بياناته .. واقتنع تماما بأهمية استمار الاستمارة ... وما كان مني الا ان قمت بتعديل اسم الاستمارة الى بطاقة تعارف وبدأتها ببعض الاسئله الخفيفه المرحه التي تكون اجابتها دائما بنعم وترضي كافة الاذواق وقبل نهاية الاسئله كانت مجموعه البيانات التي ة التعارف هذه كضرورة لمعرفة البنك بعملائه وطبيعتهم وما يحبونه وما يرفضونه واحب اوقات الاتصال بهم وغيرها من المعلومات التي ترضي العملاء اولا .. ويؤكد مدير البنك انه لو بدأ في استمارة التعارف هذه البيانات المطلوبه لكان العميل قد رفضها وفهم اننا لم نفعل سوى تغيير اسم الاستمارة اما الاسئله التي بدأنا بها وفزنا من خلالها بكلمة " نعم " فكانت المفتاح للوصول الى ما نريده من بيانات تخص العميل )) والرئيس الامريكي السابق " لنكولن " والذي واجه اشد معارضه من جانب الامريكان عندما قرر منح الزنوج حريتهم ، نجح في اقناعهم بما لديه من افكار وكتب في مذكراته عن اسلوبه في اقناع معارضيه قائلا (( طريقتي هي ايجاد قاعدة اتفاق مشتركه )) وكان اسلوبه يعتمد على كسب تأييد مناوئيه في الدقائق الاولى ثم يبدأ في استدراجهم شيئا .. فشيئا للاقتناع بآرائه .. وهكذا ظفر " لنكولن " بإعجاب وتأييد معارضيه ومناوئيه من جانب وانصاره على الجانب الآخر .. في حفظ الله ورعايته 0 حصريا الحقيقة وراء تأخر محاكمة الرئيس فى تليفزيون طره
0 كفايه عليه الصيام 0 **~~ CC Cream - BB Cream ريفيو حصري جدا علي برق من Roraa **~~ 0 فســــــــــــاتين زفــــــــــاف 0 مجموعة فتاوي تتعلق بالصور والرسومات والدمى 0 ازياء بنات لـ صيف 2010 0 محشو ورق العنب 0 أحلى فســـــــاتين افـــراح 0 اخطاء من صنعك تتلف شعرك ( تبع الموسوعه ) 0 كرات المكرونه المحمره 0 الذكــــــــــــاء 0 صور مآسكآت فرش أسنآن للآطفآل 0 4 أكاذيب عن الحب 0 تابلوهات يدويه 0 الف مبروك ( حلا برق ) على الاشراف |
![]() |
![]() |
![]() |
#2 |
-||[كبار الشخصيات في المنتدى]||-
![]() تاريخ التسجيل: Feb 2009
المشاركات: 1,213
معدل تقييم المستوى: 15 ![]() |
![]()
السلام عليكم
أختي روراء أشكرك جزيلا على السلسلة الرائعة التي أفدتنا بها..أنا شخصيا استفدت منها كثيرا.. أكيد ننتظر المزيد من مواضيعك المميزة.. تحياتي لك.. 0 كيف تنجح في التعامل مع ناس لا تحتملهم؟
0 الهئية تقبض على محتال يوهم الفتيات بالزواج 0 رد على الأخ أبو حسين 0 أنانية الطفل سببها الأم ,,,!! 0 الخيرة فيما اختاره الله تعالى..قصة فيها عبرة 0 أهمية نوم الرضيع في أحضان أمه 0 نصيحة طبية.. حصّن قلبك بالعنب 0 الاضطرابات النفسية والليالي القمرية 0 انتبه .... فالأمور ليســت كما تراها دائماً 0 - الرجل يحب أربع أنواع من النساء ؟؟؟!! 0 اطلاق سراح الصحفي العراقي منتظر الزيدي الشهر المقبل قبل ثلاثة أشهر من انتهاء سجنه 0 خريطة الحب 0 الحجاب المغناطيسي صيحة بإندونيسيا 0 اختيار شريك الحياة.. السهل الممتنع 0 آدم من المريخ.. وحواء من الزهرة |
![]() |
![]() |
![]() |
#3 |
-||[كبار الشخصيات في المنتدى]||-
![]() تاريخ التسجيل: Feb 2009
المشاركات: 1,213
معدل تقييم المستوى: 15 ![]() |
![]()
السلام عليكم
أختي روراء أشكرك جزيلا على السلسلة الرائعة التي أفدتنا بها..أنا شخصيا استفدت منها كثيرا.. أكيد ننتظر المزيد من مواضيعك المميزة.. تحياتي لك.. 0 القاعدة الذهبية
0 الغيرة بين السواء والمرض 0 عيد سعيد..وآسف جدا 0 القاهرة تشهد أغرب طريقة صلح زوجي 0 مشكلة المراهقة المتأخرة .... 0 الكاريزماcharisma ...أدخل وتعرف على معنى الكريزما 0 بطاقة بريدية تأخرت 83 سنة عن المرسلة إليه 0 أفكـار بهـا تحبب الصـوم لولـدك 0 الغـرب يرى الإسلام منقذاً في الأزمة المالية العالمية المعاصرة 0 غطوا الإناء وأوكئوا السقاء 0 المرأة والخوف من الزواج : تحليلات ونصائح . 0 الجوانب النفسية لسن اليأس 0 ثلاثون وصية للبدء بحفظ القرآن. 0 أزمة الهوية : الآباء قبل الأبناء . 0 سيكولوجية الرجل |
![]() |
![]() |
![]() |
#4 |
-||[كبار الشخصيات في المنتدى]||-
![]() تاريخ التسجيل: May 2008
المشاركات: 1,275
معدل تقييم المستوى: 16 ![]() |
![]() 0 عندما تكون الحياة مجرد نقطة
0 صفات من يحبك كيف تكون 0 +18 لأصحاب القلوب القويه 0 لا تعذليه فأن العذل يولعه 0 عفوا فيروز 0 لكم جميعا 0 إن وجدتوا صورتكم بين هذه الصور فــ سارعوا بحذفها 0 لك اقدم اعتذاري 0 لا تيأس إذا تعثرت أقدامك 0 عزاء ومواساة 0 ضع تعليقك على ما يعجبك 0 بصمات تبكي 0 هل تموت الحروف حين تقال 0 انواع الأحساس 0 سنه سعيدة في رضا الرحمن لأغلى الحان |
![]() |
![]() |
![]() |
#5 |
-||[عضو النادي الملكي]||-
![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() أختي روراء أشكرك جزيلا على السلسلة الرائعة التي أفدتنا بها..أنا شخصيا استفدت منها كثيرا.. أكيد ننتظر المزيد من مواضيعك المميزة.. تحياتي لك.. ![]() ![]() العفو يأخي هذا واجبي
وان شاء سوف آتي بالمزيد من المواضيع الهامه التي تفيد الجميع في حفظ الله ورعايته 0 الف مبروك شوشو الحلوة وخفايا الروح على الاشراف
0 عالم الالوان - اللون الاحمر ,, ملك الرومانسيه 0 تعالو شوفوا تماسيح برق خخخخخخخخخ 0 4 أكاذيب عن الحب 0 باركوا لــ Already Gone 0 احلى فستات من Roraa لكل البرقاويات 0 ديكور بأقلام الرصاص 0 رساله الى مشتركي دورة الخشوع في الصلاة 0 انا عايزة اتغطى... انا مش وسيلة لمتعتك 0 هذه التسريحات مرفوضه لأجل سلامة شعرك ( تبع الموسوعه ) 0 كفايه عليه الصيام 0 هل رأيت السمك الذئب "حركة تأمل" 0 لفات طرح جديده مع Roraa 0 تشكيلة بلوزات تجنن لصيف 2010من Roraa 0 قصات شعر للرجال |
![]() |
![]() |
![]() |
أدوات الموضوع | |
|
|
![]() |
||||
الموضوع | كاتب الموضوع | المنتدى | مشاركات | آخر مشاركة |
مدينة الخليل مدينة سيدنا ابراهيم عليه السلام" تاريخ وحضارة"معلومات مفيده وصور تفصيليه | عـاشق الاقصى | منتدي السياحه (رحلات وسفر) و المغتربين | 7 | 04-05-2011 05:49 PM |
هل تعبت من الحياة والناس ؟ هل تريد السعادة؟ هل أنت منصدم في حياتك؟ تعال الجزء الاول | الطائر الجريح 2 | المنتدي العام | 15 | 03-01-2011 03:22 PM |
الحلقة الثالثه .. طريقك الى قلوب الآخرين | Roraa | منتدي علم النفس و منتدى حل المشاكل الاجتماعية | 10 | 09-19-2009 05:33 PM |
موسوعة طبخ الشف منال العالم /ارجو التثبيت/ | سهام اليل | منتدي طبخ - مطبخ - اكلات - حلويات - معجنات | 7 | 08-04-2009 02:57 PM |