10-13-2009, 11:58 PM
|
#1 |
|
-||[عضو النادي الملكي]||-
 |
الحلقه السادسه والأخيرة .. طريقك الى قلوب الآخرين
كلمة السر التي تفتح قلوب الآخرين ينصحك علماء النفس بأن تبدأ كلامك مع الآخرين في الامور المتفق عليها وان تكرر الحديث عنها .. وتؤكد انك انت وهو تستهدفان غايه واحده ,, وتنشدان مبدأ واحد ... يقول .. (( رفض احد عملاء البنك شفاهة ان يملأ البيانات الخاصه به واللازمه كمستند ايداع .. ولما كان نظام البنك يقضي بضرورة استيفاء كافة البيانات فهذا يعني اننا سنفقد هذا العميل .. الرافض من حيث المبدأ استيفاء وان تتجنب قدر طاقتك ما يجعله يقول " لا " .. لأن الرد "بلا " يعتبر عقبه من الصعب استبدالها بكلمة " نعم " .. ويروي مدير لأحد البنوك واقعه حقيقيه حدثت معه شخصيا وتؤكد جدوى وفائدة الحصول على كلمة " نعم " للتأثير على الآخرين واقناعهم . نرغب في ملئها ق ملئت .. وبالفعل بد عدد 22 اجابه بنعم قام العميل بكتابة بياناته .. واقتنع تماما بأهمية استمار الاستمارة ... وما كان مني الا ان قمت بتعديل اسم الاستمارة الى بطاقة تعارف وبدأتها ببعض الاسئله الخفيفه المرحه التي تكون اجابتها دائما بنعم وترضي كافة الاذواق وقبل نهاية الاسئله كانت مجموعه البيانات التي ة التعارف هذه كضرورة لمعرفة البنك بعملائه وطبيعتهم وما يحبونه وما يرفضونه واحب اوقات الاتصال بهم وغيرها من المعلومات التي ترضي العملاء اولا .. ويؤكد مدير البنك انه لو بدأ في استمارة التعارف هذه البيانات المطلوبه لكان العميل قد رفضها وفهم اننا لم نفعل سوى تغيير اسم الاستمارة اما الاسئله التي بدأنا بها وفزنا من خلالها بكلمة " نعم " فكانت المفتاح للوصول الى ما نريده من بيانات تخص العميل )) والرئيس الامريكي السابق " لنكولن " والذي واجه اشد معارضه من جانب الامريكان عندما قرر منح الزنوج حريتهم ، نجح في اقناعهم بما لديه من افكار وكتب في مذكراته عن اسلوبه في اقناع معارضيه قائلا (( طريقتي هي ايجاد قاعدة اتفاق مشتركه )) وكان اسلوبه يعتمد على كسب تأييد مناوئيه في الدقائق الاولى ثم يبدأ في استدراجهم شيئا .. فشيئا للاقتناع بآرائه .. وهكذا ظفر " لنكولن " بإعجاب وتأييد معارضيه ومناوئيه من جانب وانصاره على الجانب الآخر .. في حفظ الله ورعايته 0 التفاح والشوفان
0 صينية دجاج في الفرن 0 وداعا للنحافة 0 الاحوال العامه في مصر 0 فساتين خطوبه (( حمراااااااااااااااااااء )) 0 البساطه عنوان الجمال 0 مميزين قسم تربية اطفال 0 هل رأيت السمك الذئب "حركة تأمل" 0 مشاعر يجب ان ندخل بها في الصلاة ( الحب ) الحلقة الرابعه 0 على الموضه 0 الف مبروك ( بنت مصر ) على الاشراف 0 paroles d'amour 0 كيف تواجه زوجتك بوزنها الزائد دون أن تؤذي مشاعرها 0 أجمل ركوع ( الحلقه 23 ) 0 ملف كامل للعنايه بالبشره خاصه لادم |
|
|
|
10-18-2009, 09:02 PM
|
#2 |
|
-||[كبار الشخصيات في المنتدى]||-
تاريخ التسجيل: Feb 2009
المشاركات: 1,213
معدل تقييم المستوى: 15  |
السلام عليكم
أختي روراء أشكرك جزيلا على السلسلة الرائعة التي أفدتنا بها..أنا شخصيا استفدت منها كثيرا.. أكيد ننتظر المزيد من مواضيعك المميزة.. تحياتي لك.. 0 سيكلوجية المرأة(3): سيكلوجية النفاس
0 أنظروا كيف يمكن للزوجة أن تدخل البهجة والسرور على زوجها ..أمثلة واقعية. 0 المرأة والخوف من الزواج : تحليلات ونصائح . 0 الحرم الإبراهيمى ..ضمن المواقع الأثرية التاريخية اليهودية 0 التحرش الجنسى ..وكيفية تجنبه 0 ألف مبروك تأهل الجزائر 0 أحداث النهاية بين العلم والقرآن والسنة - طلوع الشمس من مغربها 0 إستراتيجية لمكافحة العطش في رمضان 0 سمكة منقوش عليها لفظ الجلالة واسم محمد 0 البحر يعالج الاكتئاب..! 0 تخلص من الإجهاد البدني والنفسي برائحة الليمون 0 كيف تنجح في التعامل مع ناس لا تحتملهم؟ 0 مؤامرة جديدة تحيكها الماسونية العالمية عبر شركة Baxter والشياطين المسيطرين في الإدارة 0 ظاهرة الصخور المتحركة.. سبحان الله 0 غطوا الإناء وأوكئوا السقاء |
|
|
|
|
10-18-2009, 09:02 PM
|
#3 |
|
-||[كبار الشخصيات في المنتدى]||-
تاريخ التسجيل: Feb 2009
المشاركات: 1,213
معدل تقييم المستوى: 15 |
السلام عليكم
أختي روراء أشكرك جزيلا على السلسلة الرائعة التي أفدتنا بها..أنا شخصيا استفدت منها كثيرا.. أكيد ننتظر المزيد من مواضيعك المميزة.. تحياتي لك.. 0 اكتشاف علمي هام استلهاما من نصوص سورة يوسف
0 خمسون طريقة سحرية للقيادة الإيجابية 0 برنامج علاجي لعلاج الشذوذ الجنسي(الجنسية المثلية) في المجتمعات العربية والإسلامية 0 اطلاق سراح الصحفي العراقي منتظر الزيدي الشهر المقبل قبل ثلاثة أشهر من انتهاء سجنه 0 كيف تحسن طباعك؟؟ 0 انتبه .... فالأمور ليســت كما تراها دائماً 0 الحجاب المغناطيسي صيحة بإندونيسيا 0 إحتمــال 0 الجوانب النفسية للعقم عند النساء 0 التدخين من المنظور الطبي والشرعي(1) 0 سيكلوجية المرأة(2): سيكلوجية الحمل 0 أحداث النهاية بين العلم والقرآن والسنة - طلوع الشمس من مغربها 0 الكاريزماcharisma ...أدخل وتعرف على معنى الكريزما 0 الهئية تقبض على محتال يوهم الفتيات بالزواج 0 رضيعة صينية تتقن مهارات القراءة والعد |
|
|
|
|
10-19-2009, 09:54 AM
|
#4 |
|
-||[كبار الشخصيات في المنتدى]||-
تاريخ التسجيل: May 2008
المشاركات: 1,275
معدل تقييم المستوى: 16 |
كل الشكر والأحترام على الموضوع الجميل والفكرة الرائعة
0 صور للعملات الفلسطينية القديمة
0 كباب الفواكه والشوكولا 0 ˚◦ღ♡♥ஓ. بصمــات تبكينـي دما لادموعا ஓ♥♡ღ◦˚° 0 افهميني ....ارجوك 0 حكمة..... وحبآ بفنجان قهوة الصباح 0 كنت ابحث عنك 0 نعي وعزاء 0 أي قلب تملك...او تريد ان اتصبح 0 هل تعلم أن بعض النحل يشرب الخمر ويعاقب عليه ؟؟؟ 0 وكلانا في الصمت حزين 0 أضحك 0 ولادة طفل 0 الإنطواء والعزلة لدى الأطفال 0 لأن 0 حكاية قلب حزين |
|
|
|
|
10-19-2009, 01:07 PM
|
#5 |
|
-||[عضو النادي الملكي]||-
|
 اقتباس  المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مع الحق  السلام عليكمأختي روراء أشكرك جزيلا على السلسلة الرائعة التي أفدتنا بها..أنا شخصيا استفدت منها كثيرا.. أكيد ننتظر المزيد من مواضيعك المميزة.. تحياتي لك..   العفو يأخي هذا واجبي
وان شاء سوف آتي بالمزيد من المواضيع الهامه التي تفيد الجميع في حفظ الله ورعايته 0 لصنع برواز رائع
0 استمرار الحشود الضخمة بالمدن المصرية وانباء عن مغادرة مبارك القاهرة 0 ملابس سباحه للمحجبات 0 تتبيل السمك المقلي 0 الفراعنة فى مواجهة "المصير" أمام جنوب إفريقيا الليلة 0 هناك أشخاص يفعلون بك هكذا 0 القلب الابيض والقلب الاسود 0 ازياء بنات لـ صيف 2010 0 تفجر اشتباكات في مدينة بنغازي الليبية وأنباء عن إصابة 14 0 كيف تكوني خياطه ماهرة ( ملف شامل للأساسيات الخياطه ) 0 كتّر خيرك 0 مبروك خفايا الروح الاشراف 0 الحلقة الثانيه .. طريقك الى قلوب الآخرين 0 مراحل تطور الزوجه من الخطوبه وحتى بعد الزواج 0 اتمنى تشاركوني في مناسبتي الخاصه جدا |
|
|
|
 |
| أدوات الموضوع | |
|
|
المواضيع المتشابهه
|
||||
| الموضوع | كاتب الموضوع | المنتدى | مشاركات | آخر مشاركة |
| مدينة الخليل مدينة سيدنا ابراهيم عليه السلام" تاريخ وحضارة"معلومات مفيده وصور تفصيليه | عـاشق الاقصى | منتدي السياحه (رحلات وسفر) و المغتربين | 7 | 04-05-2011 05:49 PM |
| هل تعبت من الحياة والناس ؟ هل تريد السعادة؟ هل أنت منصدم في حياتك؟ تعال الجزء الاول | الطائر الجريح 2 | المنتدي العام | 15 | 03-01-2011 03:22 PM |
| الحلقة الثالثه .. طريقك الى قلوب الآخرين | Roraa | منتدي علم النفس و منتدى حل المشاكل الاجتماعية | 10 | 09-19-2009 05:33 PM |
| موسوعة طبخ الشف منال العالم /ارجو التثبيت/ | سهام اليل | منتدي طبخ - مطبخ - اكلات - حلويات - معجنات | 7 | 08-04-2009 02:57 PM |
الساعة الآن 02:59 AM.
